レンタル コラボレーション マーケティング

多様な案件でお客様の満足を実現し、成長を続ける喜び

T.Yさん
2023年入社 / レンタル コラボレーション マーケティング

ー入社を決めたきっかけは?

知人からの紹介でオンザウェイのことを知り、興味を持ちました。初めて面談を受けた際には、社内の明るく活気のある雰囲気がとても印象的でした。また、無線機を通じて多くのお客様の業務コミュニケーションをサポートするという重要な役割を担っていることを知り、この仕事が非常に意義深いものであると感じました。これらの要素が重なり、ぜひこのチームの一員として働きたいと強く思い、入社を決意しました。オンザウェイでの仕事が自分にとってどれだけ充実したものになるか、今からとても楽しみにしています。

ー入社前後のギャップはありましたか?

入社前は無線機についての知識や経験が全くなかったのですが、働き始めてから、無線機それぞれに適切な利用方法や現場に最適な機種の選定が非常に重要であることを学びました。お客様との事前のヒアリングやご提案が不可欠であり、1つの現場に対しても、しっかりとお客様が満足し、快適にご利用いただけるようなアプローチが求められると強く感じました。このようなプロセスを通じて、お客様に最適なソリューションを提供することが、私たちの大切な役割だと実感しています。

ー仕事のやりがいは?

台数の少ない小規模な現場から、100台以上を使う大規模な現場まで、様々な案件に携わることができるのですが、それぞれのお客様のご要望に応じて取り組んでいく中で、お客様が満足してご利用いただけたと伺えると、大きなやりがいを感じます。お客様のニーズに応えられることが、自分にとっての喜びであり、これからも多様な案件に対応しながら、さらに成長していきたいと考えています。

ー印象に残っているエピソードは?

世界的なスポーツ大会で、現場スタッフ様用の無線機の手配や当日のサポートをする機会がありました。大会当日が近づくにつれて、チーム内で綿密な打ち合わせを重ね、ポジションごとの無線機の利用台数やチャンネル調整を行いました。また、大会当日は現場に赴き、無線機を使用するスタッフ様への説明やトラブル対応を行いながら大会の円滑な運営をサポートしました。この貴重な経験を通じて、大規模なイベントにおける迅速で的確な対応の重要性を学び、とても充実感を感じました。

ーオンザウェイで描くキャリアビジョンは?

営業のポジションでは、お客様への提案から現場でのオンサイトサポートまで、幅広く業務を経験することができます。さまざまな業種のお客様からのご依頼に応じて、適切な提案や対応力を身につけることができます。特にレンタル業務では、シーズンごとに大型イベントのレンタル依頼があり、無線機に関する知識を活かしてお客様をしっかりサポートできるよう努めています。お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、満足いただけるサービスを提供することを目指しています。

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